Đây là toàn bộ quy định điều chỉnh mối quan hệ giữa bongdatam và người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản – sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và đồng ý với các điều khoản này.
Tóm tắt các quy định cốt lõi trước khi bạn đọc toàn bộ điều khoản chi tiết phía dưới
Bongdatam yêu cầu người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay khi phát hiện và số dư được hoàn trả đầy đủ về phương thức nạp tiền ban đầu.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại bongdatam. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bypass giới hạn là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Tiền rút phải về phương thức thanh toán hoặc tài khoản đã được sử dụng để nạp tiền. Bongdatam không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba, không cho phép rút tiền sang tên người khác.
Sau khi hệ thống xác nhận kết quả và tính toán thưởng, kết quả đó là chung cuộc. Bongdatam không chấp nhận khiếu nại về kết quả dựa trên "cảm tính" hay thông tin từ nguồn ngoài hệ thống.
Mọi ưu đãi, tiền thưởng và hoàn trả tại bongdatam được gắn với tài khoản cụ thể, không thể chuyển sang tài khoản khác, không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
Mọi hành vi gian lận kỹ thuật, khai thác lỗ hổng hệ thống, dàn xếp kết quả hoặc rửa tiền qua tài khoản bongdatam đều bị xử lý ngay lập tức, bao gồm khóa tài khoản và không hoàn trả số dư.
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bongdatam, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi bongdatam thông qua trang web bongdatam.net và mọi ứng dụng liên quan ("Dịch Vụ"). Bongdatam là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn ở: nổ hũ, live casino, cá cược thể thao và đá gà trực tuyến.
Người dùng được định nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch Vụ của bongdatam dù có hay không có tài khoản đã đăng ký. Bằng việc sử dụng Dịch Vụ, người dùng xác nhận họ đang thực hiện theo ý chí tự do của mình và hiểu rõ tính chất của cá cược có tiền thật.
Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của bongdatam được phép sử dụng theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có hợp pháp tại khu vực cư trú của mình hay không trước khi đăng ký.
Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để tạo tài khoản tại bongdatam, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại bongdatam. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, số điện thoại hay địa chỉ IP khác nhau – là vi phạm Điều Khoản và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Bongdatam không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu, đăng nhập từ thiết bị công cộng mà không đăng xuất, hoặc vô tình chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Hãy bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật để tăng cường an toàn cho tài khoản.
Bongdatam có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá hạn mức nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chụp cầm CCCD hoặc video xác minh ngắn. Tài khoản chưa hoàn thành KYC khi được yêu cầu sẽ bị tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi xác minh xong.
Bongdatam không bao giờ chủ động yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay live chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo giả mạo bongdatam – hãy báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức.
Bongdatam hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
| Phương thức | Mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay / ViettelPay | 50.000 ₫ | 1–3 phút | Miễn phí |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 1–10 phút | Miễn phí |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 ₫ | 5–15 phút | Chiết khấu nhà mạng |
Người dùng cam kết toàn bộ tiền nạp vào tài khoản bongdatam là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu cá nhân và không liên quan đến hoạt động phi pháp. Bongdatam có quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ khoản nạp nào có dấu hiệu bất thường và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền.
Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản bongdatam. Bongdatam không chấp nhận nạp tiền hộ hoặc nạp từ tài khoản mang tên người khác. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh xong nguồn gốc giao dịch.
Bongdatam cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Thời gian có thể kéo dài hơn trong một số trường hợp đặc biệt như hệ thống ngân hàng bảo trì hoặc lệnh rút vượt hạn mức cần xét duyệt thủ công.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng. Người dùng có thể từ chối nhận thưởng trước khi thưởng được áp dụng vào tài khoản – sau khi đã nhận, thưởng và tiền nạp sẽ được gộp theo tỷ lệ và điều kiện vòng cược sẽ áp dụng cho toàn bộ số dư.
Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, bongdatam yêu cầu tiền rút phải được trả về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền ban đầu. Trong trường hợp phương thức nạp ban đầu không còn hỗ trợ, bongdatam sẽ xem xét phương án thay thế sau khi xác minh danh tính người dùng.
Sau khi hệ thống xác nhận và ghi nhận kết quả của bất kỳ trận đấu, ván bài hay vòng quay nào, kết quả đó là chung cuộc và không thể thay đổi. Bongdatam không chấp nhận khiếu nại về kết quả dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài hệ thống, cảm nhận cá nhân hay sự không đồng ý với quyết định của nhà cung cấp trò chơi.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cá cược (như mất kết nối, lỗi hiển thị tỷ lệ hay sự cố phần mềm), bongdatam có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi. Tất cả giao dịch cược được ghi log đầy đủ để phục vụ xác minh trong trường hợp tranh chấp.
Bongdatam áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược, tùy thuộc vào hạng thành viên và loại trò chơi cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi theo quyết định của bongdatam và sẽ được thông báo qua giao diện trò chơi trước khi áp dụng.
Sau khi người chơi bấm xác nhận cược và hệ thống ghi nhận, lệnh cược đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa dù trận đấu hay ván chơi chưa bắt đầu – trừ trường hợp bongdatam chủ động hủy do sự kiện bị hoãn hoặc sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại bongdatam đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai trước khi người dùng đăng ký tham gia. Không có điều khoản ẩn nào được thêm vào sau khi bạn đã nhận thưởng.
Người dùng mới đăng ký lần đầu tại bongdatam được nhận thưởng theo chương trình khuyến mãi chào mừng hiện hành (điều kiện cụ thể xem tại trang khuyến mãi). Thưởng này chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng và mỗi địa chỉ IP/thiết bị. Tạo tài khoản mới để nhận thưởng lần đầu nhiều lần là vi phạm Điều Khoản.
Trừ khi có ghi chú khác, tiền thưởng tại bongdatam phải được "vòng" (đặt cược) đủ số lần theo yêu cầu trước khi phần thưởng đó có thể rút ra. Vòng cược chỉ được tính từ các cược hợp lệ theo quy định từng chương trình. Cược vào hai phía của cùng một kết quả để "hoàn thành vòng cược giả" là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng.
Bongdatam có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ. Đối với chương trình đang diễn ra, người dùng đã tham gia trước thời điểm thay đổi sẽ được áp dụng điều kiện tại thời điểm họ đăng ký tham gia, không phải điều kiện sửa đổi.
Đọc điều kiện vòng cược trước khi nhận thưởng. Nếu bạn chỉ muốn chơi tự do mà không bị ràng buộc điều kiện, bạn có thể từ chối thưởng trước khi nó được áp dụng vào tài khoản – sau khi nhận rồi thì không thể hoàn tác.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại bongdatam và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước:
Bongdatam có hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Khi tài khoản bị gắn cờ nghi vấn, bongdatam có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi quyết định xử lý cuối cùng.
Bongdatam thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết cốt lõi:
Bongdatam cung cấp dịch vụ "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Trong phạm vi pháp luật cho phép:
Cá cược có tính chất rủi ro cao và có thể gây nghiện. Người chơi có thể mất toàn bộ số tiền đã nạp. Chỉ sử dụng số tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của bongdatam. Số dư thực còn lại sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc về phương thức thanh toán đã xác minh.
Bongdatam có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động phi pháp, không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Đối với trường hợp tạm khóa do điều tra, số dư sẽ được bảo toàn và xử lý sau khi điều tra hoàn tất.
Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời trong khoảng từ 24 giờ đến 12 tháng vì bất kỳ lý do nào – bao gồm lý do cá nhân hay lo ngại về việc cá cược quá mức. Trong thời gian tự khóa, không thể đăng nhập, đặt cược hay nhận thưởng. Bongdatam sẽ không tiếp nhận yêu cầu mở khóa sớm hơn thời hạn đã chọn.
Bongdatam có quyền cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hay cập nhật thông tin liên lạc có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và nhận lại số dư còn lại.
Nếu có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này, người dùng có thể liên hệ bongdatam qua các kênh sau:
Khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả cá cược cần kèm theo thông tin: mã tài khoản, thời gian giao dịch cụ thể và mô tả vấn đề. Bongdatam cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 24 đến 72 giờ kể từ khi nhận được đủ thông tin cần thiết.
Những điểm trong điều khoản bongdatam mà người dùng hay thắc mắc nhất
Bongdatam hoạt động theo nguyên tắc minh bạch từ đầu đến cuối. Không có điều khoản ẩn, không có bẫy sau khi bạn đã nạp tiền. Đăng ký dưới 2 phút và nhận thưởng chào mừng ngay lần nạp đầu tiên.